Điều Khoản & Điều Kiện
vi68

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại bảng dưới đây. Định nghĩa áp dụng cho cả dạng số ít và số nhiều của thuật ngữ.

Để sử dụng dịch vụ vi68, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. vi68 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không thỏa mãn các điều kiện này, kể cả sau khi đã đăng ký tài khoản.

2.1. Điều Kiện Bắt Buộc

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ vi68.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi Người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp để nạp vào tài khoản vi68.

2.2. Giới Hạn Địa Lý

vi68 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam và một số quốc gia được PAGCOR phê duyệt. vi68 có quyền từ chối hoặc hạn chế dịch vụ đối với người dùng từ các quốc gia bị cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ vi68 là hợp pháp tại nơi họ cư trú.

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một (01) tài khoản vi68. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

3.2. Thông Tin Tài Khoản

Người dùng cam kết cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản vi68. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — kể cả khi do người khác thực hiện mà Người dùng không hay biết — đều được coi là hành động của Người dùng và có giá trị pháp lý ràng buộc. vi68 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

vi68 có thể yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ. Quy trình KYC tuân thủ Luật Phòng chống Rửa tiền và yêu cầu của PAGCOR.

4.1. Nạp Tiền

vi68 chấp nhận các phương thức nạp tiền được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên Người dùng — vi68 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp được nhận dạng là từ nguồn không hợp pháp sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị báo cáo cho cơ quan thẩm quyền theo quy định về phòng chống rửa tiền.

4.2. Rút Tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi: (i) Người dùng đã hoàn tất xác minh KYC; (ii) Không có vi phạm điều khoản đang trong quá trình điều tra; (iii) Tiền thưởng đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng.

vi68 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 3–15 phút làm việc
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15 phút – 2 giờ làm việc
• Tiền điện tử USDT: 15–60 phút tùy mạng lưới blockchain

Trong trường hợp rút tiền lần đầu hoặc số tiền rút lớn bất thường, vi68 có quyền kéo dài thời gian xử lý lên đến 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy định của PAGCOR.

4.3. Tiền Tệ

Tài khoản vi68 mặc định sử dụng đồng Việt Nam (VNĐ). Khi nạp bằng USDT, hệ thống vi68 tự động quy đổi theo tỷ giá thị trường thời điểm giao dịch. Tỷ giá quy đổi được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.

vi68 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt ("Khuyến mãi") theo thời gian. Mỗi chương trình Khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi của vi68 và có giá trị ràng buộc cùng với Điều khoản chung này.

5.1. Nguyên Tắc Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại Khuyến mãi một lần (01) duy nhất, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — phải trải qua vòng cược theo hệ số quy định trước.
• vi68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình Khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chưa sử dụng có thể hết hạn sau khoảng thời gian được quy định trong từng chương trình.

5.2. Điều Kiện Vòng Cược Tiêu Chuẩn

Trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể, tiền thưởng tại vi68 áp dụng điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x30 (ba mươi lần) giá trị tiền thưởng trước khi rút. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào tổng vòng cược — chi tiết xem trong điều khoản từng khuyến mãi.

5.3. Phát Hiện Lạm Dụng Khuyến Mãi

vi68 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận dạng các hành vi lạm dụng Khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược đối trọng (arbitrage), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác. Khi phát hiện, vi68 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả trò chơi trên nền tảng vi68 được vận hành theo quy tắc chuẩn quốc tế của từng nhà cung cấp game và được kiểm định độc lập bởi eCOGRA. Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) độc lập, không thể bị can thiệp bởi vi68 hay bất kỳ bên nào.

6.1. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật (lỗi phần mềm, mất kết nối, lỗi hiển thị kết quả), vi68 có quyền hủy các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. vi68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vi68 (mất điện, lỗi mạng của nhà cung cấp, v.v.).

6.2. Tranh Chấp Kết Quả

Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả một ván cược, cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi ván cược kết thúc qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. vi68 sẽ xem xét lịch sử game log và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của vi68 sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

Người dùng vi68 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý được quy định tại Điều 8.

8.1. Quyền Của vi68

vi68 có quyền, theo toàn quyền quyết định, thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau đây khi phát hiện vi phạm hoặc nghi ngờ vi phạm Điều khoản này:

• Đình chỉ tạm thời tài khoản trong thời gian điều tra
• Khóa toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng, trong thời gian xử lý
• Hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm
• Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và từ chối đăng ký lại
• Báo cáo sự việc cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Yêu cầu hoàn trả các khoản tiền nhận được do vi phạm điều khoản

8.2. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có thể tự chấm dứt tài khoản vi68 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản và không trong trạng thái bị giữ) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.

vi68 cam kết thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm theo yêu cầu của chứng nhận Gamcare. Cá cược là hình thức giải trí — vi68 cung cấp các công cụ sau đây để giúp Người dùng duy trì kiểm soát:

Để biết thêm chi tiết về tất cả công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của vi68, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thua lỗ về tiền bạc hoặc lợi nhuận dự kiến phát sinh từ việc chơi game trên nền tảng vi68
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố ngoài tầm kiểm soát của vi68 hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.)
• Mất mát do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của Người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại
• Quyết định tài chính của Người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng vi68

Trách nhiệm tối đa của vi68 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vi68 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của vi68 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của vi68 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của vi68.

Nội dung từ các nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ và vẫn thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp đó.

vi68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của Người dùng, vi68 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vi68 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Philippines, nơi vi68 được cấp phép hoạt động bởi PAGCOR. Đối với người dùng tại Việt Nam, các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vẫn được áp dụng song song trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép.

13.1. Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

1. Bước 1: Người dùng liên hệ CSKH vi68 qua Live Chat hoặc email để phản ánh vấn đề. CSKH xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến bộ phận Pháp chế vi68.
3. Bước 3: vi68 sẽ phản hồi chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Bước 4: Tranh chấp không thể giải quyết thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo Quy tắc của Ủy ban Trọng tài Quốc tế Philippines (PDRCI).